常見問題

Q&A

下單後 2–3 個工作天 出貨；週一至週六營業時間寄出。

超商本島 2–3 工作日、外島 3–5；宅配平日 1–2 工作日。

物流 / 出貨訂購商品多久會送達？

下單後 2–3 個工作天 出貨，於 週一至週六 營業時間寄出。

溫馨提醒：實際到貨時間依出貨日與物流作業而定；遇連續假期與天災，可能延後或暫停出貨，敬請見諒。

使用方式面膜有使用時間嗎？

我們所有的產品，不分早晚都能使用。

肌膚狀況臉部泛紅發炎能使用嗎？

肌膚處於發炎狀況時，不建議使用。如有嚴重發炎、發癢、紅腫，務必就醫詢問醫生。

產品主要針對保濕提亮、改善肌膚問題，為溫和有效的日常保養。

聯絡我們如有產品、使用方法、異業合作如何聯繫？哪裡看到最新公告？

銷售據點 FAYE 有實體店面嗎？

目前銷售通路僅有官方網站。我們將持續努力，帶給顧客更好的消費體驗。